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Fragen und Antworten

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Hat Easytrans24.com einen 24-Stunden-Service?

Wir liefern immer zum schnellstmöglichen Termin. Wenn es möglich ist, erhältst du die Übersetzung binnen 24 Stunden – und das ohne Preiszuschlag.

Wie kann ich Easytrans24.com kontaktieren?

Für eine Auftragsanfrage klicke bitte hier. Unser Kontaktdaten findest du hier und unser Impressum kann hier abgerufen werden.

Habe ich bei Easytrans24.com einen direkten Ansprechpartner?

Wir stellen unseren Kund:innen immer persönliche Ansprechpartner:innen zur Verfügung. Denn wir möchten, dass du zufrieden bist und individuell betreut wirst. So können wir auf deine Bedürfnisse eingehen und dich bei Fragen & Problemen direkt beraten.

Wie lange dauert eine Übersetzung im Durchschnitt?

Eine generelle Angabe ist hier schwierig, denn die Dauer der Übersetzung ist abhängig von der Länge des zu übersetzenden Textes, der Sprachkombination sowie der aktuellen Kapazitätslage. In der Regel können wir pro Tag und Sprache eine Übersetzung von bis zu 2.000 Wörter realisieren. Wir bemühen uns immer, die Übersetzungen schnellstmöglich zu liefern und deinen Wunschtermin umzusetzen.

Ist eine Angebotsanfrage verbindlich?

Die Angebotsanfrage ist für dich unverbindlich. Für uns dagegen sind die angebotenen Preise verbindlich. Beachte aber bitte, dass sich die Kapazitätslage minütlich ändern kann, so dass wir für die offerierten Liefertermine lediglich eine Garantie von 60 Minuten geben können.

Welche Dateiformate unterstützt Easytrans24.com?

Du stellst uns die zu übersetzenden Texte idealerweise in einem editierbaren Format zur Verfügung. Wir unterstützen zahlreiche Dateien, wie zum Beispiel die gängigen Office-Dateien (*.docx, *.xlsx usw.) sowie spezielle Formate wie InDesign, XLIFF oder JSON. Zudem können wir uns via API mit diversen Content-Management-Systemen wie beispielsweise WordPress oder Shopify verbinden.

Wie wird die Übersetzung geliefert?

Sofern die Quelltexte ein editierbares Format haben, erhältst du die Texte in dem Format des Ausgangstextes. PDF-Dateien und sonstige nicht editierbare Formate werden grundsätzlich als reine Fließtextübersetzung (*.docx) geliefert. Für eine nachträgliche Layoutsetzung bieten wir dir gern zusätzlich unsere DTP-Leistungen an.

Wer kann Easytrans24.com nutzen?

Easytrans24.com ist spezialisiert auf die Bedürfnisse von Firmenkund:innen aller Branchen. Wir betreuen aber auch gerne Aufträge von Privatkund:innnen und behandeln diese mit der gleichen Priorität wie jene der Geschäftskund:innen.

Wer übersetzt meine Texte bei Easytrans24.com?

Easytrans24.com arbeitet ausschließlich mit zertifizierten Übersetzer:innen mit akademischer Ausbildung zusammen. Unsere Übersetzer:innen sitzen überall auf der Welt und verfügen als Muttersprachler:innen über ein besonderes Sprachgefühl. Zudem haben sie ein fachspezifisches Know-how, um deine Texte aus den speziellen Fachgebieten optimal übersetzen zu können.

Wie wird die Qualität der Übersetzungen gewährleistet?

Um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten, arbeiten wir nach dem bewährten Easytrans24.com-Qualitätsprinzip. Wir sind zudem zertifiziert nach DIN EN ISO 17100. Mehr zum Thema Qualität findest du hier.

Warum muss ich bei der Online-Anfrage ein Fachgebiet wählen?

Die Angabe des Fachgebietes der zu übersetzenden Texte ist für die Bearbeitung sehr wichtig. Nur so können wir die auf die entsprechende Branche spezialisierten Fachübersetzer:innen zuweisen.

Werden die zu übersetzenden Texte vertraulich behandelt?

Wir behandeln alle uns übersandten Texte streng vertraulich. Zudem sind sämtliche Anfrageformulare unserer Website inklusive der Kontaktformulare durch SSL-Technologie verschlüsselt. Selbstverständlich befolgt Easytrans24.com auch die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO.

Was ist, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?

So sehr wir uns bemühen, alles zu deiner Zufriedenheit abzuwickeln, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass etwas nicht so umgesetzt wurde, wie du es dir vorgestellt hast. In diesem Fall unternehmen wir alles, um die für dich kritischen Punkte zu klären. Denn deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Wie hilft Easytrans24.com, wenn Probleme auftauchen?

Sollten einmal Probleme auftauchen, sind wir stets bemüht, diese schnellstmöglich zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Unsere Projektmanager:innen stehen dir hierfür persönlich zur Seite, um individuell auf deine Probleme einzugehen und dir zu helfen.

Welche Vorteile bietet mir Easytrans24.com?

Easytrans24.com bietet dir Sprachleistungen mit der besten Qualität und persönlicher Betreuung zu besonders günstigen Preisen. Easytrans24.com ist ausdrücklich kein Marktplatz oder eine Plattform, auf der deine Anfragen nach dem Prinzip „First-Come-First-Serve“ bearbeitet werden. Jeder Auftrag wird individuell bearbeitet und persönlich betreut, um dir eine schnelle und verantwortungsbewusste Abwicklung zu garantieren.

Was für Leistungen bietet Easytrans24.com?

Wir bieten dir alle Sprachleistungen aus einer Hand. Neben fachkundigen Übersetzungen in mehr als 80 Sprachen und 31 Fachgebieten bieten wir professionelle Lektorats- und Korrektoratsarbeiten, DTP & Fremdsprachensatz sowie einen Online-Coach zum Sprachenlernen an. Eine Übersicht unserer Leistungen findest du hier.

In welche Sprachen kann übersetzt werden?

Grundsätzlich können wir aus jeder Ausgangssprache in jede gewünschte Zielsprache übersetzen. Wir arbeiten weltweit mit über 1.500 Übersetzer:innen zusammen und können somit jedes Sprachpaar anbieten.

Meine Wunschsprache ist im Online-Formular nicht zu finden.

Wir übersetzen prinzipiell in allen gewünschten Sprachkombinationen. Falls du die gewünschte Sprache nicht findest, sprich uns gerne an oder schreibe uns eine E-Mail. Wir erstellen dir dann ein individuelles Angebot.

Können Übersetzungen auch beglaubigt werden?

Ja, wir bieten auf Wunsch beglaubigte Übersetzungen von in Deutschland vereidigten Übersetzer:innen an.

Wieso ist Easytrans24.com so günstig?

Dank unserer schlanken Personalstruktur, eines kosteneffizienten Arbeitsablaufs sowie großer Auftragsvolumina für unsere Übersetzer:innen können wir unsere Übersetzungen besonders preisgünstig anbieten. Du profitierst davon, denn unsere Preise liegen bis zu 30% unter dem Marktdurchschnitt.

Wie setzen sich die Wortpreise zusammen?

Die Preise setzen sich durch die Kombination aus Quellsprache, Zielsprache sowie Fachgebiet zusammen. Zusätzlich bieten wir in regelmäßigen Zeitabständen Rabattaktionen an.

Wieso sind einige Sprachen teurer als andere?

Die Preise werden neben der Sprachkombination und dem Fachgebiet vor allem von dem Lebensstandard im jeweiligen Zielland sowie der Größe des Landes beziehungsweise der Bevölkerungszahl beeinflusst. Je höher der Lebensstandard oder geringer die Einwohnerzahl (und somit der Anzahl an möglichen Übersetzer:innen), desto teurer ist die Sprache in der Regel.

Werden Wiederholungen mit dem vollen Wortpreis berechnet?

Ja, Wortwiederholungen werden mit bis zu 100% des Wortpreises rabattiert, mindestens aber um 60%.

Wie kann man bei Easytrans24.com bezahlen?

Generell zahlst du bei uns als Geschäftskund:in auf Rechnung, per Überweisung oder Lastschrift und somit erst nach Erhalt der Dienstleistung. Unternehmen mit einem ausländischen Firmensitz zahlen per Vorkasse, ebenso Privatkund:innen. Außerdem ist eine Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Giropay und Sofortüberweisung möglich.

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