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FRAGEN & ANTWORTEN


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Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen
 
bullet point Hat Easytrans24.com einen 24-Stunden-Service?
bullet point Wie kann ich Easytrans24.com kontaktieren
bullet point Habe ich bei Easytrans24.com einen direkten Ansprechpartner?
bullet point Wie lange dauert eine Übersetzung im Durchschnitt?
bullet point Ist eine Angebotsanfrage verbindlich?
bullet point Welche Dateiformate unterstützt Easytrans24.com?
bullet point Wie wird die Übersetzung geliefert?
bullet point Wer kann Easytrans24.com nutzen?
 
Fragen zur Qualität

Fragen zur Qualität
 
bullet point Wer übersetzt meine Texte bei Easytrans24.com?
bullet point Wie wird die Qualität der Übersetzungen gewährleistet?
bullet point Warum muss ich bei der Online-Anfrage ein Fachgebiet wählen?
bullet point Werden die zu übersetzenden Texte vertraulich behandelt?
bullet point Was ist, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?
bullet point Wie hilft Easytrans24.com, wenn Probleme auftauchen?
 
 
 
   

 

 

Fragen zum Leistungsportfolio

Fragen zum Leistungsportfolio
 
bullet point Was für Leistungen bietet Easytrans24.com?
bullet point Welche Vorteile bietet mir Easytrans24.com?
bullet point In welche Sprachen kann übersetzt werden?
bullet point Meine Wunschsprache ist im Preisrechner nicht zu finden
bullet point Können Übersetzungen auch beglaubigt werden?
 
Fragen zu den Preisen

Fragen zu den Preisen
 
bullet point Wieso ist Easytrans24.com so günstig?
bullet point Wie setzen sich die Wortpreise zusammen?
bullet point Gewährt Easytrans24.com auch Rabatte?
bullet point Wieso sind einige Sprachen teurer als andere?
bullet point Werden Wiederholungen mit dem vollen Wortpreis berechnet?
bullet point Wie kann man bei Easytrans24.com bezahlen?
 
   

 

Trenn-Schatten

bullet point Hat Easytrans24.com einen 24-Stunden-Service?
Wir liefern immer zum schnellst möglichen Termin. Wenn es möglich ist, erhalten Sie Ihre Übersetzung binnen 24 Stunden – und das 
ohne Preiszuschlag.
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bullet point Wie kann ich Easytrans24.com kontaktieren?
Für eine Auftragsanfrage klicken Sie bitte hier. Unser Impressum inklusive unserer Telefon- und Faxnummer sowie unserer Adresse finden 
Sie hier.
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bullet point Habe ich bei Easytrans24.com einen direkten Ansprechpartner?
Wir stellen unseren Kunden immer einen persönlichen Ansprechpartner. Denn wir möchten, dass Sie zufrieden sind und individuell betreut werden. 
So können wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie bei Fragen & Problemen direkt beraten.
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bullet point Wie lange dauert eine Übersetzung im Durchschnitt?
Eine generelle Angabe ist hier schwierig, denn die Dauer der Übersetzung ist abhängig von der Länge des zu übersetzenden Textes, der 
Sprachkombination sowie der aktuellen Kapazitätslage. In der Regel können wir am Tag pro Sprache eine Übersetzung bis zu 2.000 Wörter 
realisieren. Wir bemühen uns immer, Ihnen die Übersetzung schnellstmöglich zu liefern und Ihren Wunschtermin umzusetzen.
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bullet point Ist eine Angebotsanfrage verbindlich?
Die Angebotsanfrage ist für Sie unverbindlich. Für uns dagegen sind die angebotenen Preise verbindlich. Beachten Sie aber bitte, dass sich die 
Kapazitätslage minütlich ändern kann, so dass wir für die offerierten Liefertermine lediglich eine Garantie von  60 Minuten geben können.
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bullet point Welche Dateiformate unterstützt Easytrans24.com?
Sie senden uns die zu übersetzenden Texte idealerweise in einem editierbaren Office-Format zu. Wir unterstützen über unseren Preisrechner DOC-, 
XLS-, PPT-, PDF- sowie TXT-Dateien. Speziellere Formate reichen Sie bitte nicht über den Preisrechner, sondern per E-Mail ein. Im Rahmen einer 
optionalen DTP-Leistung können wir auch spezielle Dateiformate problemlos in Ihre Wunschsprache lokalisieren.
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bullet point Wie wird die Übersetzung geliefert?
Sofern die Quelltexte ein editierbares Format haben, erhalten Sie die Texte in dem Format des Ausgangstextes. PDF-Dateien und sonstige nicht 
editierbare Formate werden grundsätzlich als reine Fließtextübersetzung (MS Word) geliefert. Für eine nachträgliche Layoutsetzung bieten wir Ihnen 
gern zusätzliche unsere DTP-Leistungen an.
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bullet point Wer kann Easytrans24.com nutzen?
Easytrans24.com ist spezialisiert auf die Bedürfnisse von Firmenkunden aller Branchen. Wir betreuen aber auch gerne Aufträge von Privatkunden 
und behandeln diese mit der gleichen Priorität wie jene der Geschäftskunden.
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bullet point Wer übersetzt meine Texte bei Easytrans24.com?
Easytrans24.com arbeitet ausschließlich mit zertifizierten Übersetzern mit akademischer Ausbildung zusammen. Unsere Übersetzer sitzen 
überall auf der Welt und verfügen als Muttersprachler über ein besonderes Sprachgefühl. Zudem haben sie ein fachspezifisches Know-how, um 
Ihre Texte aus den speziellen Fachgebieten optimal übersetzen zu können.
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bullet point Wie wird die Qualität der Übersetzungen gewährleistet?
Um Ihnen eine gleichbleibend hohe Qualität zu bieten, werden sämtliche Übersetzungen normkonform nach DIN EN 15038:2006 (unsere 
Reg.-Nr.: 7U286) ausgeführt. Im Rahmen unserer zweifachen Korrekturstufe werden sämtliche Rechtschreib- sowie Grammatikfehler, die evtl. 
bei der Übersetzung entstanden sind, nochmals von einem zweiten Lektor korrigiert. So können wir Ihnen einwandfreie Übersetzungen garantieren.
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bullet point Warum muss ich bei der Online-Anfrage ein Fachgebiet wählen?
Die Angabe des Fachgebietes der zu übersetzenden Texte ist für die Bearbeitung sehr wichtig. Nur so können wir Ihnen den richtigen Übersetzer 
zuweisen, der Ihre Texte fachgemäß übersetzt.
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bullet point Werden die zu übersetzenden Texte vertraulich behandelt?
Wir behandeln alle uns übersandten Texte streng vertraulich. Zudem sind sämtliche Anfrageformulare unserer Website inklusive der Kontakt-
formulare durch SSL-Technologie verschlüsselt. Selbstverständlich wahrt Easytrans24.com auch die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
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bullet point Was ist, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?
So sehr wir uns bemühen, alles zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Kunde nicht zufrieden ist. 
In diesem Fall versuchen wir unser Bestmögliches, um alle für Sie kritischen Punkte zu klären. Denn Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.
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bullet point Wie hilft Easytrans24.com, wenn Probleme auftauchen?
Sollten einmal Probleme auftauchen, sind wir stets bemüht, diese schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Unsere Ansprechpartner stehen 
Ihnen hierfür persönlich zur Seite, um individuell auf Ihre Probleme einzugehen und Ihnen zu helfen.
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bullet point Was für Leistungen bietet Easytrans24.com?
Wir bieten Ihnen alle Sprachleistungen aus einer Hand. Neben fachkundigen Übersetzungen in 115 Sprachen und 31 Fachgebieten bieten 
wir professionelle Lektorats- und Korrektoratsarbeiten an. Für die Layoutsetzung Ihrer Druckvorlagen unterstützen Sie unsere Spezialisten beim 
DTP. Für Details zu unseren Leistungen klicken Sie bitte hier.
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bullet point Welche Vorteile bietet mir Easytrans24.com?
Easytrans24.com bietet Ihnen Sprachleistungen mit der besten Qualität und persönlicher Betreuung zu besonders günstigen Preisen. 
Easytrans24.com ist kein Marktplatz oder eine Plattform, auf denen Ihre Anfragen einfach in einen Pool geworfen werden. Jeder Auftrag 
wird individuell bearbeitet und persönlich betreut, um Ihnen eine schnelle und verantwortungsbewusste Abwicklung zu garantieren.
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bullet point In welche Sprachen kann übersetzt werden?
Grundsätzlich können wir aus jeder Ausgangssprache in jede gewünschte Zielsprache übersetzen. Unser Online-Preisrechner hält für Vorab-
kalkulationen eine Preisausgabe in 115 Sprachen und 31 Fachgebieten bereit. Um Ihnen das bieten zu können, arbeiten wir weltweit mit mehr 
als 1.000 zertifizierten Diplomübersetzern zusammen.
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bullet point Meine Wunschsprache ist im Preisrechner nicht zu finden.
Wir übersetzen prinzipiell in allen gewünschten Sprachkombinationen. Falls Sie die gewünschte Sprache nicht finden, sprechen Sie uns gerne an oder 
schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot.
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bullet point Können Übersetzungen auch beglaubigt werden?
In Deutschland können Beglaubigungen nur von in der BRD ansässigen und hier vereidigten Übersetzern erstellt werden. Da wir ausschließlich mit 
Muttersprachlern zusammen arbeiten, die in dem Land der Zielsprache beheimatet sind, können wir leider keine beglaubigten Übersetzungen anbieten. 
Wir sind der Meinung, dass sich Sprachen stetig weiterentwickeln und eine gute Übersetzung nur durch solche Übersetzer gewährleistet werden können, 
welche ihre Muttersprache auch aktiv nutzen.
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bullet point Wieso ist Easytrans24.com so günstig?
Dank unserer schlanken Personalstruktur, eines kosteneffizienten Arbeitsablaufs sowie großer Auftragsvolumina für unsere Übersetzer können wir 
unsere Übersetzungen besonders preisgünstig anbieten. Sie profitieren davon, denn unsere Preise liegen bis zu 30% unter dem Marktdurchschnitt.
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bullet point Wie setzen sich die Wortpreise zusammen?
Die Wortpreise bei Easytrans24.com sind abhängig von der Wortanzahl der Quelltexte, der nachgefragten Sprachkombination sowie dem Fachgebiet, in 
dem sich Ihre Texte bewegen.
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bullet point Gewährt Easytrans24.com auch Rabatte?
Generell bieten wir Ihnen unsere Leistungen zu sehr günstigen Preisen an. Zusätzlich führt Easytrans24.com in gewissen Zeitabständen Rabattaktionen 
durch. Folgen Sie uns auf Google+, Twitter oder Xing und lösen Sie veröffentlichte Rabattgutscheine direkt bei Ihrer Auftragsanfrage ein. Bei umfangreichen 
Projekten können außerdem Pauschalrabatte oder günstigere Wortpreise ausgehandelt werden. Fragen Sie hierzu bitte Ihren Ansprechpartner, wie 
wir Ihnen in Ihrem individuellen Fall entgegenkommen können.
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bullet point Wieso sind einige Sprachen teurer als andere?
Sprachkombinationen, die selten nachgefragt werden, sind aufgrund des geringen Angebots teilweise teurer als typische Sprachkombinationen wie 
z.B. Deutsch nach Englisch. Außerdem werden die Preise durch den Lebensstandard im jeweiligen Zielland beeinflusst. Eine Übersetzung ins 
Italienische ist beispielsweise i.d.R. günstiger umzusetzen als eine Übersetzung in skandinavische Sprachen.
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bullet point Werden Wiederholungen mit dem vollen Wortpreis berechnet?
Sollten Ihre Texte viele Wiederholungen enthalten, weisen Sie uns bitte darauf hin. Wenn Ihre Texte mindestens 15% Wiederholungen aufweisen, können 
diese mit einem geringeren Wortpreis verrechnet werden. Wenn Sie uns auf eventuelle Wiederholungen nicht hinweisen, rechnen wir routinemäßig nur mit 
Neuwörtern.
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bullet point Wie kann man bei Easytrans24.com bezahlen?
Generell zahlen Sie bei uns als Geschäftskunde auf Rechnung, per Überweisung oder Lastschrift und somit erst nach Erhalt Ihrer Dienstleistung. 
Unternehmen mit einem ausländischen Firmensitz zahlen per Vorkasse, ebenso Privatkunden. Außerdem ist eine Zahlung per PayPal, Kreditkarte, 
Giropay und Sofortüberweisung möglich.
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